個人情報保護方針

はじめに

トヨタ部品滋賀共販株式会社(以下当社という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様 へのサービス・商品のクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全な コミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。

そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに宣言いたします。

1.個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。
また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。

2.個人情報の収集について

当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的を書類・パンフレットにおいて明示します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。

お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

3.お客様情報の利用

収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。

  1. お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
  2. 部品・用品・携帯電話・その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは各種キャンペーンなどの開催について宣伝印刷物の送付、Eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。

4.お客様情報の第三者への提供

1)当社では、次の場合を除いてお客様情報を第三者に提供することはありません。
但し、当社が業務委託先に委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。

① お客様が同意されている場合
② トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に口頭、書面または電子媒体にて提供する場合。

なお、提供先の利用目的は、以下のとおりです。

提供先 トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者
提供内容 氏名、住所、年齢、性別、電話番号、勤務先、車両登録番号・車台番号及び車両装備の内容、購入部品の品番・購入日・当該購入部品の利用目的等のお取引情報等
提供先の利用目的 お客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うこと

③ 法令により必要と判断される場合
④ お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
⑤ その他正当な理由のある場合

2)お客様は、前項①②の第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。
      (「お客様情報相談窓口」へご連絡ください)

5.個人情報保護の体制

当社では、個人情報保護を全社として取り組むために個人情報保護責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見を承る体制を整えています。

6.セキュリティ

当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し適切な管理を実施いたします。

7.お客様からのお問い合せ

当社が保有している個人情報の開示・訂正・利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで、手続きを行います。 その結果、ご本人に関する情報が正確でない場合は、速やかに正確なものに訂正させていただきます。
そのほか個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。
当社はこれらを受けた場合は、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。

お客様情報相談窓口

滋賀県栗東市手原六丁目6番23号
トヨタ部品滋賀共販株式会社
電話 077-553-8866 (総務部)

8.法令などの遵守と改善

当社が保有している個人情報の開示・訂正・利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人で あることを確認させていただいたうえで、手続きを行います。 その結果、ご本人に関する情報が正確でない場合は、速やかに正確なものに訂正させていただきます。
そのほか個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。

当社はこれらを受けた場合は、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。