ENTRY

STAFF
INTERVIEW

2021年入社

R.H

受注スタッフ

入社からこれまでの経歴

2021年　入社
　　　　　  受注相談センター

社内の雰囲気のよさにひかれて志望。
注文や問い合わせにひとりで対応できるまで成長。

社の代表として電話口に
正確な注文手配を心がける

お客様から注文のお電話やファクスを受け、正確に届けられるように手配します。見積もりや部品に関する質問などにもお答えします。

複雑な注文にもひとりで
お客様のお声がけが力に

入社当初は自動車の知識がなく、お客様のおっしゃる内容をメモに書き留めるだけで必死でした。しかし先輩方に親身になって教えてもらったおかげで徐々に知識を増やし、お客様の問い合わせにひとりでも対応できるまで成長できました。今では後輩を指導する役目も担っています。やりがいを感じるのは、複雑な注文でも迅速に対応できたり、お客様から「ありがとう」や「仕事が早くなったね」などの言葉をかけてもらったりしたとき。お客様にもっとお喜びいただけるように、日々精進したいと思います。

「楽しい」と感じられた面接
社内の雰囲気は第一印象どおり

私はクルマが好きで入社したわけではありません。会社説明会に参加したときの温かな雰囲気が気に入って、面接で自分の思いをしっかり伝えることができたのがこの会社だったからです。就職活動では面接で緊張することがほとんどでしたが、ここでは支社長との最終面接まで楽しいと思いながら面接に臨むことができました。入社してから思うのは、就職活動で感じた第一印象は間違ってなかったなということです。また、地域の自動車社会を長年支えている安定性も当社の大きな魅力だと思っています。

Daily Schedule

9:00 出社 朝礼 問い合わせ回答
10:00 受注部品の配達手配
11:00 後輩の進捗確認とフォロー 先輩と高難易度の問い合わせに対応
12:00 昼食・休憩
13:00 営業領域スタッフからの発注処理 配達手配
14:00 締め時間内の発注厳守に向けた部署内共有
15:00 各種帳票の作成
16:00 後輩の進捗確認とフォロー
17:00 残務整理 引き継ぎ 共有事項の確認
17:30 終礼 退社